Безкоштовне повернення пасажирів від Укрзалізниці: що це означає і як скористатися цією послугою

Кожна людина, яка хоча б раз у своєму житті подорожувала потягом, чи то у справах, чи для відпочинку, має досвід використання цього виду транспорту. Проте невелика кількість людей знає про ті безкоштовні послуги, які доступні власникам квитків.

Наш матеріал розкриє деталі та розповість про безоплатні сервіси, які “Укрзалізниця” надає пасажирам. Ця інформація відноситься до квитків, які можна придбати як у касі, так і у електронному форматі, повідомляє портал visitukraine.

Які послуги “Укрзалізниці” є безплатними:

• пасажири мають повне право безплатно користуватися туалетами на залізничних вокзалах та станціях, через які курсує потяг;
• згідно з законом, перевізник зобов’язаний забезпечувати пасажирів питною водою (пункт 6-1 Порядку обслуговування громадян залізничним транспортом). Тому до провідника можна сміливо звертатися за гарячою водою;
• всі пасажири мають право на користування холодильником у купе провідника;
• пасажири мають право на користування безплатною аптечкою, яка знаходиться у провідника;
• пасажири можуть не складати постільну білизну, це входить в обов’язки провідника;
• кожен пасажир, який з будь-яких причин проїхав свою зупинку, має право безплатно повернутися назад.  Потрібно просто пред’явити свій білет начальнику потяга,  скласти акт про продовження дії квитка і безплатно дістатися пункту призначення;
• якщо у купе не працює кондиціонер, пасажир має право пересісти туди, де він справний, при наявності вільних місць;
• пасажири не зобов’язані ділитися своїми полицями;
• у вартість кожного білету включена страховка, при травмуванні під час мандрівки пасажир може отримати компенсацію. Потрібно оформити акт про нещасний випадок, зберегти квиток та зв’язатися зі страховою компанією, контакти є у квитку.

Багато людей обирають для подорожі саме проїзд потягом. Їх приваблює романтика доріг, перестук коліс і знайомство з новими попутниками.